延長保証で商品を長持ちさせよう (CPS)

交換部品と工賃を100%保証

予期せぬ故障にも対応

商品の修理・交換は 5 日以内に対応

送料無料

自己負担額ゼロ（ドローンを除く）

当社は、Consumer Priority Service と提携して、ほとんどの商品に延長保証を提供しています。

ロボショップ 商品ページの [カートに追加] ボタンのすぐそばにある延長保証を選択することで、簡単に延長保証を追加することができます。

保証は購入日から30日後に有効になります。

 

保証に関するよくある質問:

CPS 保証は、既存のメーカー保証の単なる延長ですか?

いいえ: 既存のメーカー保証を拡充した内容です。 CPS 保証は、偶発的な損傷へのサポートや送料無料など、メーカーが提供していない特典を提供します。

交換プランと修理プランの違いは何ですか?

21,000円未満の商品については、交換プランをご利用いただけます。商品が故障した場合、商品代金から送料と税金を差し引いた金額が返金されます。

修理プランは 、21,000円以上の商品が対象となり、保証期間中はいつでも無料で商品の修理が受けれられます。修理ができない場合は交換いたします！

どのように保証されますか?

交換プランの保証範囲は、対象商品に対して1 回限りの交換となります。 修理プランの場合、最長 3 年間保証されます（購入するプランによって異なります）。 特典には、商品の修理に必要な部品と工賃が含まれます。

CPSプロテクション プランを新しい所有者に譲渡できますか?

はい！ CPS 保証は所有者間で譲渡することが可能です。

盗難や紛失の場合、商品は保証されますか?

CPS 保証は、商品の紛失や盗難には適用されません。

交換および修理プランに自己負担額はありますか?

交換プランと修理プランの自己負担額はゼロです。

商品が壊れた場合、どうしたらよいですか?

• 以下3つの方法でCPSへ直接お申立てください：
• インターネット：https://www.cpscentral.com/how-to-file-a-claim/
• メール：cs@cpscentral.com 
• 電話：1-800-905-0443
  (北米での通話料は無料です。北米以外からの通話には料金がかかる場合があります)。

利用規約はどこで確認できますか?

CPS 利用規約は こちらからご確認いただけます。